Подготовили стратегию для запуска страховой компании

К нам обратилась частная стоматология, предлагающая годовую подписку на комплексное стоматологическое обслуживание. Компания делает ставку на доказательную медицину, прозрачность и индивидуальный подход.

Компания обратилась к нам с амбициозной задачей – подготовить продуктовую стратегию для запуска страховой компании: в первую очередь — страхование стоматологических услуг, а впоследствии — амбулаторное ДМС в целом.

Для выхода на рынок добровольного медицинского страхования стоматологических услуг и дальнейшего расширения, мы провели всесторонний анализ рынка, конкурентов и клиентов, организовали экспертные и глубинные интервью с клиниками и потенциальными клиентами.

Задача – разработка уникального позиционирования продукта и маркетинговой стратегии.

Было выдвинуто несколько первоначальных гипотез:

Мы последовательно прошли путь от анализа рынка и аудитории до построения готовых стратегических инструментов для запуска продукта на новом рынке.

На этапе аналитики мы системно рассмотрели рынок страхования и конкурентов со всех сторон: рассмотрели рынок страхования в контексте конкурентного окружения, трендов и драйверов роста, рассчитали объемы спроса у текущих сегментов, сегментировали рынок и оценили возможности развития, проанализировав текущие сегменты, посмотрели на международный опыт в США, Германии, Турции, Франции и Казахстане, а также провели конкурентный анализ российских агрегаторов и разработали модель тайного покупателя.

На этапе интервью мы провели 3 экспертных и 20 глубинных B2B интервью, предварительно составив подробные гайды: в экспертные вошли 2 интервью с экспертами страхового и ДМС рынка с опытом 5+ лет и интервью с представителем M&A департамента корпораций. В глубинные интервью вошли представители медицинских клиник и ЛПР страховых компаний по направлениям привлечения клиник, CMO и клиентского сервиса, а также юрлица-покупатели ДМС. Благодаря подробному и глубокому анализу мы смогли разработать подробную CJM и карту потребностей и “болей” ЦА.

На этапе стратегии мы описали ЦА для маркетинга и отдела продаж и сформировали подробный образ продукта, включая первоочередный функционал для первой версии продукта (MVP), разработали продуктовое позиционирование и построили пошаговый план реализации маркетинговой стратегии.