Обладаем экспертизой и опытом в сферах:
EdTech, FinTech, PropTech, Horeca, GovTech и ряде других
Заказать CustDev в Москве
Исследование аудитории позволяет понять, как мыслит ваша аудитория, что мотивирует её к покупке, и создать решение, которое закроет её потребности.

Customer Development

Больше информации — выше результат
Для чего вам CustDev?
Какие принять стратегические решения и реализовать точечные улучшения текущих процессов.
Какими должны быть ключевые свойства продукта, чтобы он “продавался сам”.
Почему пользователи уходят к конкурентам;
Какие потребности вашей аудитории никто не закрывает;
CustDev помогает вам избежать выпуска нерелевантного продукта, провалов в маркетинге и ухода клиентов. Вот что вы сможете узнать:
Влияние на бизнес
Оптимизация расходов на привлечение клиентов за счёт точечного воздействия на их боли и желания.
Конкретные шаги для улучшения маркетинга, продукта и продаж;
Понимание, почему потребители покупают или принимают решения в вашем сегменте;
Снижение риска провала продукта ещё до его запуска;
Драйверы и точки роста для продукта;
Customer development необходим для выявления потребностей и проблем целевой аудитории, а также для разработки продуктов и услуг, которые максимально удовлетворяют эти потребности
CustDev в Фабрике Гипотез — это:
  • Точный сбор
    данных
    Никаких догадок — только факты, проверенные гипотезы и качественные исследования
  • Реальные рекомендации
    Каждое утверждение подкрепляется цитатами целевой аудитории
  • Oпытные
    эксперты
    В команде исследований состоят специалисты, за плечами которых десятки проведенных интервью и запущенные ИТ продукты
  • Широкая
    экспертиза
    Мы не только изучаем аудиторию, но и консультируем по реализации MVP и полноценного продукта, выходу на рынок, масштабированию и росту продаж
  • Фокус
    на результате
    На выходе получаете полную дорожную карту по действиям, которая помогает вам достигнуть бизнес-целей
Таймлайн.
Этапы проведения CustDev
Общий срок проведения исследования: ~3−4 недели в зависимости от сложности поиска аудитории
Сбор потребностей
Определяем цели, задачи исследования и разрабатываем дизайн исследования для дальнейшей работы

[ 1−2 дня]
Формулировка гипотез
Составляем ключевые гипотезы по проблемам аудитории, их потребностям и возможным барьерам

[ 1−2 дня]
Подготовка к интервью
• Создание критериев отбора респондентов;
• Разработка сценария и гайдов для интервью;
• Рекрутинг релевантных участников

[ 1−2 недели]
Проведение интервью
Интервью (1 час каждое) — с клиентами и потенциальными пользователями;
Экспертные интервью с лидерами рынка для проверки жизнеспособности гипотез и оценки идеи

[ 7 дней ]
Анализ данных
• Сегментация по потребностям, выявление ключевых инсайтов;
• Обнаружение закономерностей поведения клиентов;
• Проверка и приоритезация гипотез

[ 4-5 дней ]
Итоговая презентация
30+ страниц с выводами, рекомендациями, аргументацией и полной дорожной картой по внедрению идей, включая пошаговые рекомендации

[1–2 дня]
Резюмируем: что вы получите после проведения CustDev?
Нужна дополнительная информация или хотите доверить нам проведение Customer Development?
Оставьте заявку на консультацию и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Дополнительно
Артефакты и результаты после проведения глубинных интервью
Рекомендации по созданию MVP, доработке продукта, изменениям в бизнес-процессах и точкам роста.
Реальные инсайты с цитатами пользователей;
Результаты качественных и экспертных интервью;
Данные о пути клиента: процесс принятия решения от интереса до покупки.
Документ с паттернами поведения: на что обращать внимание в маркетинге и продукте;
Список гипотез: подтверждённые и протестированные, готовые к реализации;
Сегментация аудитории: по ключевым потребностям и поведению;
Портреты целевой аудитории: потребности, цели, страхи и желания;
Полный отчёт (30+ страниц): выводы, рекомендации и конкретные шаги по развитию продукта;
Примеры артефактов и результы исследований
Что клиенты говорят о нас?
«В Фабрику Гипотез я пришел с запросом аналитики трендов рынка и определения векторов развития.
В результате мы получили срез данных, на основании которых я принял стратегические решения по приоритезации направлений развития продукта на ближайший год.
Большим плюсом хочу отметить, постоянный проактивный контакт с клиентом, на всех этапах исследования»
Илья Горулев
Основатель сервиса «Unit»
«Мы обратились в Фабрику Гипотез с запросом на исследование спроса.
Команда сделала для нас анализ рынка и конкурентов, провела ряд глубинных и экспертных интервью, составила портрет клиента, образ продукта и представила экономику решений.
Архипов Андрей
Особенно хочется отметить высокий профессионализм специалистов, который занимались нашим проектом и оперативную коммуникацию по всем вопросам. Спасибо за работу!»
Руководитель стратегических проектов блока GR в Мегафон
«У нас был запрос на тестирование гипотез для продукта IN.TOP Outsource.
Благодаря работе с Фабрикой нам удалось понять, что большинство компаний пока еще не готовы к «правильному» найму внештатных специалистов
Команда провела около 25 «глубинок» и наглядно показала потенциал развития продукта. Поэтому могу смело рекомендовать Фабрику Гипотез. Спасибо!»
Михаил Плешанов
СEO IN.TOP
Алена Овчинникова
Директор по маркетингу PRO32
Пауза
Смотреть видеоотзыв
«Мы обратились в «Фабрику Гипотез» для уточнения позиционирования.
Мы хотели получить честное и объективное понимание того, как нас видят клиенты. Информация, полученная в результате этой работы – необычайно полезна. Раньше мы опирались на предположения и часто в этих предположениях расходились. Сейчас команда СТ стала перед лицом объективных фактов: благодаря “Фабрике гипотез” мы одинаково понимаем наши проблемы, достоинства и недостатки. Рекомендуем!
Сергей Максименко
CEO «СТ-Трейд»
Тарифы и возможности
Базовый
10 интервью + 2 экспертных интервью

Для формулирования первичного портрета аудитории и бизнесов, которые хотят проверить идею.

Составления брифа на рекрут, поиск аудитории

Один сегмент аудитории, отчёт с инсайтами и рекомендациями по продукту, маркетингу и шагам развития

[ 2-3 недели ]

от 200 000 ₽

Цена может измениться, в зависимости от сложности рекрутинга
Заказать исследование
Расширенный
Объем интервью рассчитывается под задачу

Для среднего бизнеса и корпораций на стадии пересмотра стратегии и стагнирования

Детальная сегментация аудитории

Детальный отчёт и презентация.
Рекомендации для продуктовой и маркетинговой стратегии CJM (карта пути клиента)

[ 5-6 недель ]

Цена по запросу

Цена может измениться, в зависимости от сложности рекрутинга
Узнать подробности
НАВИГАЦИЯ
УСЛУГИ
Построение продуктовой стратегии
ЭКОСИСТЕМА
© 2024 Все права защищены
Трендвотчинг
Анализ конкурентов
Анализ рынка
Поиск точек роста в продукте
Разработка MVP
Поиск масштабируемых каналов продаж
Выделенная Growth команда под проект
Обучение продуктовому подходу
Построение продуктовой стратегии
Исследования
Запуск продукта
Продвижение продукта
Обучение
ФГ Ventures
Тестирование трафика и расчет юнит-экономики